Smilers FAQs - Italian - Henry Schein Orthodontics
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Quando e come posso iniziare con Smilers?
Non c’è bisogno di alcuna registrazione. Il tuo nuovo account Smilers sarà creato per te il giorno 8 gennaio 2025. In tale data, riceverai un’e-mail da Smilers per attivare il tuo account.

IMPORTANTE:
Non cercare di iscriverti o di registrarti a Smilers in autonomia, perché ciò potrebbe causare difficoltà nel trasferimento dei casi dei tuoi pazienti al tuo nuovo account Smilers.

Come posso gestire i miei casi di pazienti Reveal attivi in DDX prima della migrazione dell’account?
Puoi continuare ad approvare e modificare i piani di trattamento Reveal secondo le tue necessità fino a quando il tuo account non sarà migrato a Smilers il 12 dicembre 2024. Ti invitiamo a presentare e approvare tutti i piani di trattamento Reveal nuovi e in attesa di approvazione su DDX il prima possibile, per ridurre al minimo le interruzioni del tuo attuale flusso di lavoro.

Cosa succederà ai miei casi di pazienti Reveal in DDX?
Per garantire una transizione senza problemi, Henry Schein® Orthodontics™ e Smilers migreranno i dati del tuo account e i casi dei pazienti in garanzia alla piattaforma Smilers il 30 dicembre 2024.

Avrò ancora accesso ai miei casi Reveal in DDX dopo la migrazione del mio account?
Sì, i casi Reveal in DDX saranno accessibili in sola lettura per un anno dal momento in cui si ricevono le credenziali per l’account Smilers.

E l’integrazione dello scanner Reveal?
Non c’è bisogno di preoccuparsi della compatibilità. Dopo la migrazione del tuo account, riceverai una guida su come inviare le impronte digitali dal tuo scanner con Smilers.

Posso ancora richiedere un perfezionamento, una revisione o un rifacimento per i casi Reveal in garanzia dopo la migrazione del mio account?
Sì, sarà possibile richiedere facilmente qualsiasi perfezionamento, revisione o rifacimento per i casi Reveal nella piattaforma Smilers con l’invio di cartelle cliniche aggiornate. Verranno fornite istruzioni passo-passo per guidarti nel processo.

I termini e le condizioni (comprese le garanzie) per i miei casi Reveal rimarranno validi?
Sì, i termini e le condizioni attuali per i casi Reveal attivi saranno rispettati da Smilers.

Chi devo contattare per ulteriori domande?
Rivolgiti al tuo specialista locale di allineatori Henry Schein® o contattaci telefonicamente o via e-mail.

Henry Schein Italia
Numero Verde: 800.68.16.11