Smilers FAQs - Spain - Henry Schein Orthodontics
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¿Cómo y cuándo puedo empezar a utilizar Smilers?
No hay necesidad de ninguna molestia de registro. Tu nueva cuenta Smilers se creará para ti. Recibirás un correo electrónico de Smilers para activar tu cuenta. Simplemente sigue las instrucciones para comenzar a enviar casos.

IMPORTANTE:
No intentes darte de alta o registrarte en Smilers por tu cuenta, ya que esto puede causar dificultades en la transferencia de los casos de tus pacientes a tu cuenta de Smilers.

¿Cómo puedo gestionar mis casos de pacientes Reveal activos en DDX antes de la migración de la cuenta?
Puedes seguir aprobando y modificando planes de tratamiento Reveal según sea necesario hasta que tu cuenta se migre a Smilers el 26 de noviembre. Te recomendamos que envíes y apruebes cualquier plan de tratamiento Reveal nuevo o pendiente en DDX lo antes posible para minimizar cualquier interrupción en tu flujo de trabajo actual.

¿Qué ocurrirá con los casos de mis pacientes Reveal en DDX?
Para garantizar una transición fluida, Henry Schein® Orthodontics™ y Smilers migrarán los datos de tu cuenta y los casos de pacientes en garantía a la plataforma Smilers el 26 de noviembre.

¿Seguiré teniendo acceso a mis casos Reveal en DDX una vez migrada mi cuenta?
 Sí, tendrás acceso de sólo lectura durante un año a los casos Reveal en DDX desde el momento en que recibas las credenciales para tu cuenta Smilers.

¿Qué ocurre con la integración de mi escáner Reveal?
No hay necesidad de preocuparse por la compatibilidad. Una vez migrada tu cuenta, recibirás una guía sobre cómo enviar impresiones digitales desde tu escáner con Smilers.

¿Puedo seguir solicitando un perfeccionamiento, una revisión o un remake de los casos Reveal en garantía una vez migrada mi cuenta?
Sí, podrás solicitar fácilmente cualquier refinamiento, revisión o remake de casos Reveal en la plataforma Smilers con el envío de registros de pacientes actualizados. Se te proporcionarán instrucciones paso a paso para guiarte a través del proceso.

¿Seguirán siendo válidos los Términos y Condiciones (incluidas las garantías) de mis casos Reveal?
Sí, los términos y condiciones actuales de los casos Reveal activos se respetarán en Smilers.

¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo más preguntas?
Debes ponerte en contacto con tu especialista local en alineadores Henry Schein® o con nosotros por teléfono o correo electrónico.

Henry Schein Schmidt España
Email: smilers@henryschein.es
Phone: 669 163 378