Smilers FAQs - Belgium - Henry Schein Orthodontics
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Comment et quand puis-je commencer à utiliser Smilers ?

Il n’y a aucun problème avec l’inscription. Votre nouveau compte Smilers sera créé pour vous. Ce jour-là, vous recevrez un email de Smilers pour activer votre compte. Suivez simplement les instructions pour commencer à soumettre des cas. IMPORTANT: N’essayez pas de vous inscrire ou de vous enregistrer vous-même sur Smilers, car cela pourrait entraîner des problèmes lors du transfert de vos dossiers patients vers votre compte Smilers.

Comment gérer mes dossiers de patients Reveal actifs dans DDX avant la migration du compte ?

Vous pouvez continuer à approuver et à modifier les plans de traitement Reveal jusqu’à ce que votre compte soit migré vers Smilers le 9 décembre. Nous vous recommandons de soumettre et d’approuver tous les plans de traitement Reveal nouveaux et en attente sur DDX dès que possible afin de minimiser les perturbations de votre flux de travail actuel. Qu’advient-il de mes cas de patients Reveal dans DDX ? Afin d’assurer une transition en douceur, Henry Schein® Orthodontics™ et Smilers commenceront à migrer les informations de votre compte et les cas de vos patients vers la plateforme Smilers le 9 décembre sous garantie.

Pourrai-je toujours accéder à mes dossiers Reveal dans DDX après la migration de mon compte ?

Oui, vous aurez un accès en lecture seule aux cas Reveal dans DDX pendant un an à compter du moment où vous recevrez les informations de connexion à votre compte Smilers. Qu’en est-il de l’intégration de mon scanner Reveal ? Vous n’avez pas à vous inquiéter à ce sujet. Une fois votre compte migré, vous recevrez un guide sur la façon d’envoyer des impressions numériques depuis votre scanner à l’aide de Smilers.

Puis-je toujours demander un raffinement, une révision ou un remake pour les boîtiers Reveal sous garantie après la migration de mon compte ?

Oui, vous pouvez facilement demander des améliorations, des révisions ou des remakes pour les cas Reveal sur la plateforme Smilers en soumettant des dossiers patients mis à jour. Des instructions étape par étape sont fournies pour vous guider tout au long du processus. Les conditions générales (y compris les garanties) de mes étuis Reveal resteront-elles valables ? Oui, les conditions générales actuelles pour les cas Reveal actifs sont respectées parmi les Smilers.

Qui dois-je contacter si j’ai des questions supplémentaires ?

Veuillez contacter votre spécialiste local des aligneurs Henry Schein® ou contactez-nous par téléphone ou par e-mail comme indiqué ci-dessous.

Henry Schein Dental Pays-Bas Courriel : ortho@henryschein.nl

Téléphone : 088-0077100